Dado por finalizado el mes de abril, Wecan hace presentación de su boletín informativo con una gran variedad de información.
BOLETÍN INFORMATIVO WECAN: ABRIL 2023
FORMACIONES WECAN
Webinar: "Repaso Módulo IV Curso Habilidades de Comunicación" con Ángel J. Rodríguez y Marisol Cuenca como ponentes
En este Webinar se expusieron los siguientes puntos:
- Recordatorio del video de introducción. ¿Qué se consigue con este curso?
- Objetivos de esta etapa
- Los diferentes tipos de cierres clínicos
- Habilidades propias del cierre
- Asegura un punto de cierre adecuado
- Vídeos prácticos en las clínicas Wecan
- Pasos a seguir en consulta: Calgary Cambrigde
Webinar: "Revisión protocolo de recepción" con Beatriz Hidalgo como ponente
Objetivo: La Excelencia. La recepción será el primer y último contacto del cliente cuando acude a la clínica.
- Personal en recepción: pieza clave.
- Espacio físico
- Comunicación no verbal: sentidos (vista, oído, olfato). Imagen, empatía, sonrisa, trato, capacidad para la venta, actitud.
- Tareas al inicio de la jornada
- Gestión de la agenda.
- Atención telefónica
- Protocolo ditas previas
- Protocolo de recepción Wecan:
1. Pasos a seguir en la recepción de un nuevo cliente
2. Recepción de un cliente habitual
3. Atención en la sala de espera
4. Presencia de los niños pequeños en la clínica
5. Gestión de la agenda
6. Pasos a seguir en la finalización de la consulta
7. Otras funciones
- Protocolo de pedidos
- Tareas al finalizar la jornada
EMPRESAS COLABORADORAS Y WECAN
RAL
Desde RAL, nos proporcionan en exclusiva estas novedades y propuestas.
Oferta de equipos:
- Analizador de gases en sangre
- Analizador de sedimento urinario, tira de orina y UPC
- Analizador de hormonas
- Analizador de biología molecular
- Analizador de coagulación
DECHRA
Nos facilitan información referente a la retirada preventiva de Clavudale 40mg/10mg para perros y gatos de varios lotes.
MARKETING
Campaña Higiene Oral 2023
Nuestro objetivo principal en esta campaña es que los propietarios tengan en su conocimiento que una correcta higiene bucal es salud para su mascota.
Nuestro cometido es hacerles llegar una completa información sobre esta intervención, los beneficios y ventajas de la campaña y resto de aspectos a tener en cuenta.
Suministramos material a las clínicas los cuales podrán dar utilidad en las estancias de la clínica, en redes sociales, envíos de emailing, etc.
Detalle del material de campaña
Documentación:
- Protocolo de campaña
- Hoja de revisión dental
- Campaña dental VIRBAC
- FECAVA - Importancia de la salud bucodental
- Campaña CLUNIA - VETNOVA (poster)
Material de clínica:
- Carteles
- Dípticos
Material digital:
- Post RRSS, stories Instagram, imágenes cabecera Facebook
- Textos sugeridos para post
- Video
- Emailing: Imágenes, textos, emailing plataforma SWAY
Post
En esta campaña diseñamos un total de 26 imágenes para RRSS.
- 15 post
- 5 imágenes cabecera Facebook
- 6 imágenes stories Instagram
Emailing
El envío de email-marketing, es una herramienta muy útil y eficaz que ayuda a que nuestros clientes, propietarios de mascotas, conozcan la campaña y sus beneficios y, a su vez, intentemos concienciar sobre la importancia que tiene mantener una buena salud dental en sus mascotas. Todas las clínicas WECAN disponen de varias plantillas/presentaciones para estos envíos:
1. Presentación de la campaña a través de nuestra plataforma de Sway según especie: perros, gatos y conejos
SWAY proporciona varios medios de comunicación digital para compartir las presentaciones: Email, Facebook, LinkedIn y Twitter
2. Texto para insertar en un email o enviarlo como archivo adjunto (dirigido a propietarios de perros)
3. Textos sugeridos para el envío de emailing según especie (perros, gatos, conejos)
4. Imágenes para emailing
WECAN EN REDES SOCIALES
- Mi gato tiene hipertiroidismo ¿en qué consiste esta enfermedad?
- Torsión de estómago en perros
- ¿Cuánto hace que no le revisan la boca a tu perro? ¡Campaña Higiene Oral 2023!
- Puede haber una sorpresa en el estado de la boca de tu gato ¡Campaña Higiene Oral 2023!
- Mi perro ha perdido mucho pelo ¿A qué es debido?
- Un problema oculto en la boca de tu orejudo puede hacerlo sufrir ¡Campaña Higiene Oral 2023!
- Mi perro no deja de rascarse. Hay que solucionarlo ya
- ¿A tu gato le huele la boca? ¡Campaña Higiene Oral 2023!
- En Wecan: limpieza bucal sin dolor ¡Campaña Higiene Oral 2023!
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NOVEDADES WECANERAS
Wecan estrena nuevos folletos con el título de "Al veterinario sin estrés"; Una guía para que tu gato y tú vayáis tranquilos al veterinario.
Nuestra prioridad es el bienestar de nuestros pacientes y sus familias. Sabemos la facilidad que tienen los gatos de estresarse por diferentes motivos y es por eso que en nuestras clínicas WECAN hacemos hincapié en la importancia de hacer que el traslado de los gatos desde casa al veterinario se haga de una manera correcta, facilitando principalmente al felino el viaje y la visita al veterinario.
- Primer paso: el transportín
- Cómo realizar el trayecto a la clínica
- Ya en la clínica, seguir las indicaciones del personal
- El entrenamiento: la clave para acostumbrarle
- Una visita tranquila y cómoda al veterinario es posible
