Gestión para Dummies: Reuniones con los empleados. Parte III.
En las reuniones la primera obligación del líder es escuchar. Debemos abrirnos a escuchar e incluso preguntar activamente.
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Gestión para Dummies: Tipos de reuniones. Parte II.
En una clínica veterinaria puedes organizar varios tipos de reuniones según lo que necesites conseguir. Lo importante es entender para qué sirve cada una y no mezclarlas todas en una sola.
Gestión para Dummies: Reuniones de equipo. Parte I.
Las reuniones no son una carga, sino una inversión. No hace falta que sean perfectas, pero sí constantes, planificadas y humanas.
Gestión para Dummies: ¿Te acuerdas de tu primera vez?
En la clínica tenemos muchas primeras veces: cuando nos buscan por primera vez, el primer contacto telefónico, la primera entrada física en la clínica, el primer contacto humano con el personal de recepción, el primer encuentro con el veterinario...
Gestión en la Clinica Veterinaria para Dummies: Comunicación I. El Poder de la Sonrisa.
El mero hecho de sonreír, te ayuda a ti, a tu equipo y, sobre todo, ayuda a que los dueños vean tu clínica como un lugar donde se respira profesionalidad y cercanía a la vez.
La soledad del líder: Confesiones de un veterinario dueño de una clínica
Siempre hay alguien que necesita algo, menos tú.